by ISO/IEC 25040:2011
มาตรฐาน ISO/IEC 25040:2011 เป็นมาตรฐานที่ระบุข้อกำหนดและคำแนะนำในการประเมินคุณภาพของผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ ซึ่งมีรายละเอียดกระบวนการในการประเมินคุณภาพซอฟต์แวร์ได้ทั้ง ซอฟต์แวร์ที่อยู่ระหว่างการผลิต หรือ ซอฟต์แวรที่พร้อมวางตลาดกระบวนการประเมินตามโมเดลของ ISO 25040:2011 มี 5 ขั้นตอน โดยในแต่ละขั้นตอนการประเมิน จะมีรูปแบบที่เหมือนกันคือ มีการนำเข้า ข้อมูล (Input), ข้อจำกัด (Constraint) และทรัพยากรต่าง ๆ (Resources) เพื่่อใช้ในการดำเนินนงานในขั้นตอนนั้น ๆ และประมวลผลออกมาเป็น ผลลัพธ์ (Outcomes)
ISO25040 Evaluation Process
1. Establish the evaluation requirements เป็นขั้นตอนการจัดทำแผนการประเมินระดับสูง (High Level Evaluation Plan) โดยการกำหนดวัตถุประสงค์การประเมิน จากความต้องการหรือข้อกำหนดของซอฟต์แวร์/ผลิตภัณฑ์ , ระบุคุณสมบัติด้านคุณภาพที่ต้องการประเมิน โดยอ้างอิงจากมาตรฐานอื่นที่เกี่ยวข้อง เช่น ISO/IEC 25001, 25010, 2502n, 25030, 25041 , กำหนดโมดูลหรือส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์ที่ต้องการประเมินจากนั้นระบุความเข้มข้นของการประเมินตามคุณสมบัติด้านคุณภาพที่ต้องการไว้ในแผนการประเมิน ซึ่งสามารถทดสอบได้ทั้งส่วนที่พัฒนาเสร็จแล้วและอยู่ระหว่างการพัฒนา
2. Specify the evaluation กำหนดตัววัดสำหรับใช้ในการประเมิน จะพิจารณาตาม Quality Characterisitic ของผลิตภัณฑ์และขอบเขตที่ต้องการทดสอบ โดยเลือกใช้จาก ISO/IEC 25001, 25010, 2502n, 25030, 25041 และกำหนดระดับความเข้มข้นของการประเมิน หรือ Software Integrity Level โดยการวิเคราะห์ความเสี่ยง เช่น ด้านความมั่นคง ความปลอดภัย หรือ ความสูญเสียทางด้านเศรษฐกิจ การวิเคราะห์อาจแยกตามคุณสมบัติด้านคุณภาพ หรือเป็นภาพรวมก็ได้ ซึ่งระดับของ SIL จะถูกนำไปใช้เป็นข้อมูลในการพิจารณา ความลึก/ความละเอียดรวมถึงเทคนิคที่จะใช้ในการประเมิน
สำหรับการทดสอบซอฟต์แวร์ของห้องปฏิบัติการทดสอบ SQUAT จะพิจารณาจาก จะพิจารณาตาม Quality Characterisitic ของผลิตภัณฑ์และขอบเขตที่ต้องการทดสอบ เช่น
- การทดสอบด้าน Functional Suitability จะวัดจากความครอบคลุมของกรณีทดสอบที่สามารถทำงานได้ครบถ้วนและถูกต้องตามคุณลักษณะหรือฟังก์ชันของผลิตภัณฑ์
- การทดสอบด้าน Reliability จะใช้การวัดตัววัดตาม ISO/IEC 25023
- การทดสอบด้าน Performance Efficiency ใช้การวัดตาม Benchmark ที่ใกล้เคียงกับผลิตภัณฑ์ เป็นต้น
โดยก่อนดำเนินการออกแบบการทดสอบ ห้องปฏิบัติการจะแจ้งวิธีการประเมินให้ผู้ขอรับบริการได้รับทราบก่อน
3. Design the evaluation เป็นการจัดทำแผนการประเมินในรายละเอียด เช่น กิจกรรมการประเมิน วิธีการประเมิน งบประมาณ กำหนดการ ผู้รับผิดชอบ หรือ สภาพแวดล้อม เป็นต้น
4. Evaluate the evaluation ดำเนินการประเมินคุณภาพตามแผน จากนั้นนำผลที่ได้เทียบกับตัววัดและเกณฑ์ที่กำหนดไว้เพื่อหาผลสัมฤทธิ์ (
